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Nota 5: Muito bom
Nota 4: Bom
Nota 3: Regular
Nota 2: Ruim
Nota 1: Péssimo

Dados da hospedagem
Hotel:
Check in:
/ / 		Check out:
/ /

Dados pessoais
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RESERVAS 5 4 3 2 1
Facilidade para acessar a Central de Atendimento
Educação e cortesia do atendimento
Clareza nas informações fornecidas
Eficiência do atendimento
Iniciativa em oferecer solução ou alternativa

RECEPÇÃO 5 4 3 2 1
Educação e cortesia dos atendentes
Apresentação pessoal dos atendentes
Informações para hospedagem

MENSAGEIRO 5 4 3 2 1
Apresentação pessoal dos atendentes
Educação e cortesia dos atendentes
Orientações para hospedagem
Rapidez do atendimento
Iniciativa em oferecer solução ou alternativa

TELEFONIA 5 4 3 2 1
Tempo de espera pelo atendimento telefônico
Educação e cortesia do atendimento
Eficiência do atendimento
Iniciativa em oferecer solução ou alternativa

APARTAMENTOS 5 4 3 2 1
Variedade dos produtos do frigobar
Conforto e conservação
Limpeza e arrumação diária
Ambientação e decoração
Funcionamento dos equipamentos

GASTRONOMIA 5 4 3 2 1
Sabor das refeições
Apresentação dos alimentos
Educação e cortesia do atendimento
Tempo de espera pelos pratos
Variedade de cardápio

LAZER 5 4 3 2 1
Sauna
Academia
Piscina

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